(2.) Welcome Steps -Maahanmuuttajien ohjaus- ja neuvontapalveluiden kehittäminen

Welcome Steps -Maahanmuuttajien ohjaus- ja neuvontapalveluiden kehittämishanke on Työ- ja elinkeinoministeriön (TEM) erityisavustuksella rahoittama hanke.

Hankkeelle myönnettävä
avustus on enintään 70% avustuksen piiriin hyväksyttävistä kokonais-
kustannuksista. Hanke liittyy hallitusohjelmaan kirjattuihin
maahanmuuttajien kotoutumista koskeviin tavoitteisiin, joiden mukaan
maahanmuuttajien aktiivista kotoutumista suomalaiseen yhteiskuntaan
vahvistetaan, tehostetaan ja nopeutetaan sekä kotoutumispalveluiden
laatua, velvoittavuutta ja vaikuttavuutta parannetaan. Lisäksi
kehittämistyöllä on yhtymäkohtia hallitusohjelman tavoitteeseen tukea
maahanmuuttajien työllistymistä ja mukaanpääsyä suomalaiseen
yhteiskuntaan muun muassa rakentamalla ’yhden luukun’ moniammatillisia
osaamiskeskuksia.

Tavoitteena on Welcome Office- palvelun kehittäminen ja tehostaminen, palvelumuotoilu ja verkostoyhteistyö, polkujen luominen asiakaspilotoinnin kautta työelämään.

Ensimmäiseen tavoitteeseen Welcome Office -palvelun kehittämiseen sisältyy mm.
1) InfoFinlandin kieliversiot julkaisujärjestelmään ja päivitysprosessin suunnittelu
2) digitaalisen saavutettavuuden kehittäminen,
3) digitaalisen ohjauksen ja neuvonnan vaihtoehtojen ja mahdollisuuksien selvittäminen,
3) monikielisen neuvonnan vahvistaminen ja
4) ohjaus- ja neuvontapalveluiden vaikuttavuuden lisääminen.

Toisena tavoitteena hankkeessa vahvistetaan palvelumuotoilua ja verkostoyhteistyötä
1) tehostamalla kotouttamisen ja asettautumisen asiakasprosesseja moniammatillisessa verkostossa,
2) kehittämällä palveluohjaus- ja Vaasan yhteistyöverkoston johtamismallin,
3) järjestämällä työpajoja yhteistyöverkostolle
4) tekemällä valtakunnallista ja paikallista verkostoyhteistyötä.

Kolmantena hankkeessa luodaan polkuja työelämään asiakaspilotoinnin avulla.
Tavoitteena on
1) järjestää työllistymiseen liittyviä asiakasinfoja ja koulutuksia,
2) edistää kaikkien maahanmuuttajaryhmien kotoutumista ja kiinnittymistä koulutuksen kautta työelämään,
3) järjestää alkuhaastattelu / -kartoitus kaikille maahanmuuttajille.

Hankkeen kohderyhmänä on kaikki maahanmuuttajat, riippumatta maahantulosyystä tai työmarkkina-asemasta huomioiden yhdenvertaisuus ja tasa-arvonäkökulman. Tavoitteena on kartoittaa olemassa olevat palvelut ja tarvittaessa luoda uusia palveluja niille maahanmuuttajille, jotka tällä hetkellä syystä tai toisesta jäävät palveluiden ulkopuolelle.

Lisätiedot

Projektipäällikkö Jaana Oba 040 646 3391 / jaana.oba@vaasa.fi